1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur la plateforme est asséo.com, joignable à l’adresse indiquée dans la section « Nous contacter » de la présente politique. Toute question relative à vos données personnelles peut nous être adressée à cette adresse.
2. Données que nous collectons
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service et à l’exécution des prestations auxquelles vous souscrivez. Ces données sont regroupées dans les catégories suivantes.
2.1 Données que vous nous communiquez
Lors de la création de votre compte ou de l’achat d’un cursus, vous nous transmettez votre nom, votre adresse e-mail et, le cas échéant, les informations nécessaires au paiement. Ces données sont indispensables pour vous ouvrir un accès et vous délivrer les contenus.
2.2 Données collectées automatiquement
Lorsque vous utilisez la plateforme, nous enregistrons certaines informations techniques telles que votre progression dans les modules, la date de vos connexions et des données d’usage anonymisées destinées à améliorer le service. Le lecteur vidéo associe par ailleurs votre adresse e-mail au contenu diffusé, sous forme de filigrane, afin de prévenir le partage non autorisé.
3. Utilisation de vos données
Vos données sont utilisées pour créer et gérer votre compte, vous donner accès aux cursus souscrits, suivre votre progression et délivrer vos certificats. Elles nous permettent également de traiter vos paiements, de répondre à vos demandes et de vous adresser des informations relatives à votre abonnement.
Nous ne réalisons aucune décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques à votre égard, et nous ne revendons jamais vos données à des tiers à des fins publicitaires.
4. Paiement et prestataires
Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés : Orange Money, Wave et Stripe pour les paiements par carte. Lorsque vous réglez un cursus ou un abonnement, les informations de paiement sont transmises directement à ces prestataires, qui les traitent selon leurs propres conditions et standards de sécurité. Nous ne conservons pas le détail complet de vos moyens de paiement sur nos serveurs.
5. Partage des données
Vos données ne sont communiquées qu’aux prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du service — hébergement, traitement des paiements, envoi d’e-mails transactionnels — et uniquement dans la limite de ce qui est requis pour la prestation concernée. Ces prestataires sont tenus à des obligations de confidentialité et de sécurité.
Nous pouvons être amenés à divulguer des données si la loi l’exige ou pour répondre à une demande légitime d’une autorité compétente.
6. Conservation des données
Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte est actif, puis pendant la durée nécessaire au respect de nos obligations légales et comptables. Au-delà, vos données sont supprimées ou anonymisées. Vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte.
7. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité de vos données, ainsi que d’un droit d’opposition et de limitation de leur traitement. Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous écrire à l’adresse de contact ; nous répondons à toute demande dans un délai raisonnable.
8. Cookies
La plateforme utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, notamment pour maintenir votre session une fois connecté, ainsi que des cookies de mesure d’audience destinés à comprendre l’usage du site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour limiter ou refuser les cookies non essentiels, sans que cela n’empêche l’accès à vos cursus.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation. L’accès aux contenus est personnel et nominatif ; tout partage d’identifiants ou de contenus est susceptible d’entraîner la suspension du compte.
10. Modifications de la présente politique
Nous pouvons faire évoluer cette politique afin de refléter les changements de nos pratiques ou de la réglementation. Toute modification substantielle vous sera signalée par un moyen approprié. La date de dernière mise à jour figurant en tête de page indique la version en vigueur.
11. Nous contacter
Pour toute question relative à la présente politique ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous écrire en utilisant notre formulaire de contact. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.